2011年7月7日木曜日

集客力

あるご夫婦が白物家電を買いに行くとき広告を見る知り合いに聞く優しい店員さん店長さんがいる店と選択わあるでしょう しかしこの御夫婦はいつも電気商品を購入する際に足を運ぶのはベテランのS店員のいる家電量販店です 其の店員の説明や対応に
すごく満足しているからです 新婚生活に必要な冷蔵庫やテレビのすべての家電品を
そこで購入しました

店に到着すると 洗濯機を探すのではなくまずS店員を探し始めたご夫婦です
すると約2年ぶりの来店にもかかわらずその節は有難うございました 
の第一声が飛んできました

其の爽やかな対応に心動かされました さつそく事情を話しました 商品説明も
相変わらず丁寧で新製品の良いとこ節電対策 エコなとこと話もとんとん拍子に進み
商品購入までいきました なぜSさんわ魅力があるのだろうと

使う側の立場になり商品を説明する 正直に情報を提供してくれ客の求めに素直な態度でお客の求めている物を感じ取りそれにあつた体応が出来ているからでしょう
そのように一時の対応でなくお客様がまた来たくなるような対応を心がけましょう


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